[福田]风景轻客独创“全程无忧”服务

    在轻客行业，福田风景多年来始终保持着一项绝无仅有的服务承诺纪录——缸体、缸盖、曲轴、连杆等发动机四大部件20万公里保修。近日，福田风景再次大举增强这一服务优势，进一步扩大了保修范围：在全国推出前所未有的超长保修承诺，在原有承诺基础上，将为新购车用户提供多达37种关键零部件的20万公里保修服务。据悉，这项轻客市场上史无前例的超长保修服务，只是福田风景日前开展的“全程无忧”品牌服务系列举措当中的一项。

    目前，在国内汽车售后服务承保的业务中，各汽车厂家的服务承诺尤其是保修服务，通常都十分谨慎，特别是对于满负荷运转的营运车辆，厂家向来不敢做出大的服务保证，因为那将意味着巨大的风险，甚至可能“赔本赚吆喝”。福田风景这次保修的关键零部件涵盖了发动机缸体、缸盖、曲轴、连杆、凸轮轴、飞轮壳体、气门摇臂轴等，高达37种，是轻客行业保修零部件种类最多的。而20万公里的超长保修里程，更是目前轻客市场当中最长的。这些优惠服务政策，对于风景用户来说意味着惊喜和超值，但对于厂商来说则无异于将风险和服务成本独自扛在肩上。

    专家分析认为，鉴于福田风景轻客是业界公认的负责任的品牌，此次推出如此冒险的大胆服务承诺，不但将原来承诺的发动机缸体、缸盖等四大件保修升级至涵盖37种零部件保修的超值服务，而且将保修里程提升到20万公里，这在整个轻客领域乃至整个汽车行业都是独一无二的。相较于国内其他轻客品牌的服务承诺更具优势，风景轻客独创的“全程无忧”超值服务无疑使中国轻客售后服务产生了一个质的飞跃。

    福田风景此次推出的“全程无忧”超值服务将保修里程扩大到了20万公里，彻底免除了消费者对以后风景轻客出现故障的维修忧虑，从而降低了维修支出，增加了实际经济收入。而37种零部件的保修服务，从根本上增强了消费者的购买信心，也增加了厂商本身的风险。可以说，为增加用户的收益，福田风景可谓是全情投入。