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扬子江:建设企业文化,提高企业核心竞争力
文章来源: 胡智毅 发布日期: 2009年4月16日
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    随着38年的沧桑巨变,东风扬子江从一家客车修配厂,发展壮大成具备整车设计及制造能力的客车制造企业,并牢牢掌握这全国40多个大中型城市的工交客车市场,成为国内客车制造业中颇具影响力的知名企业。

    随着现代企业制度的建立和经济全球化及我国加入WTO后面临的新挑战的日益突现,企业管理同时也在经历着从低级到高级的发展过程,即从经验管理、科学管理逐步上升到文化管理。其中文化管理也就是通常所说的通过建设企业文化来增强企业的核心竞争力。所谓企业文化,是在企业的各个层次得到体现和传播,并被持续传递的包括信念、价值观和行为方式在内的企业运作方式。企业文化建设作为现代企业管理的重要内容,对企业发展、经营所起的作用日益显著。通过企业文化建设来增强企业的核心竞争力越来越受到企业的重视。可以说,企业文化是推动企业前进的原动力,企业文化就是企业的核心竞争能力。所以企业要想获得长远发展,必须重视企业文化建设。

    企业文化建设何以能发挥如此重要的作用呢?归根结底是企业文化的建设能增强企业的核心竞争力。而企业文化主要是通过发挥整合、激励、约束和塑造4个方面的功能来增强企业的核心竞争力。

    企业文化建设可以采取以下三种策略,其中提高企业家和员工素质是根本,树立价值观是核心,塑造企业形象是载体。

    1.提高企业家和员工素质

    在企业文化的培育实践中,往往存在诸多的认识误区,如有的把企业文化理解为企业的识别系统,请人设计了企业标识、产品包装等就算好了;有的把企业文化看做用文化包装企业的方法,一些企业盲目地认为企业文化是一副灵丹妙药,企业中的一切问题都可以靠企业文化建设来解决;另一方面,一些企业却因为企业文化的无形性认为企业文化是一种虚幻、无用的东西。凡此种种,归根究底在于企业家对于企业文化认识的不足。领导者在企业文化的形成过程中,起一个倡导、推动、支持、配合、倾听的作用,提高领导者素质是企业文化建设的根本所在。作为当代企业家,应不断提高自身的文化素养和道德素养,丰富自己的内涵;牢固树立风险意识、创新意识、人才意识、诚信意识、责任观念以及永续经营的经营思想。单单提高企业家的素质是不够的,因为企业文化的巨大作用只有通过员工的积极推行才能发挥出来。因此,还要求企业坚持人本管理的思想,通过构建学习型组织和一系列的制度安排,营造一种尊重知识、尊重人才、鼓励创新的良好氛围,以提高员工的学习能力和全面素质。

    2.树立企业的核心价值观

    企业文化是以企业价值观为核心,以提高员工积极性为目的的独特的文化现象和管理思想。价值观深深根植于企业内部,它们是没有时限的引领企业进行一切经营活动的指导性原则。企业价值观的培育主要从两个方面进行:其一是培育适应市场要求的经营理念。其二是培育具有本企业特色的企业精神。一种好的经营理念是打开市场的金钥匙,是树立企业形象的推进器,也是企业创造好的经济效益的主要手段。而企业精神则是企业文化的灵魂,是企业员工的价值所求,也是企业发展的动力。企业理念是企业经营管理和服务活动中的指导性观念,它来自企业家和企业员工对企业的存在意义、社会使命、发展方向和目标的认定,常见的企业经营理念有产品质量型、市场经营型、先进技术型、顾客服务型和抽象目标型五种。企业精神是在长期生产经营实践中形成的,体现了企业所有员工的意志和利益,反映企业理念、宗旨、目标、价值观的总体精神,其主要内容包括主人翁精神、敬业精神、团队精神、竞争精神、创新精神、服务精神等。

    3.塑造良好的企业形象

    企业形象是企业文化的载体,它是企业内在的各种文化要素所形成的凝聚力、创造力、吸引力和竞争力综合的集中体现。良好的企业形象不仅可以得到公众的信任,而且能激励员工士气,形成良好的工作气氛。良好的企业形象不仅有利于企业招募人才,保留人才,而且有利于企业带动起精益求精,奋发向上,追求效率的企业精神。另外,良好的企业形象不仅能增强投资者的好感和信心,容易筹集资金,而且它还能扩大企业知名度。优质的产品形象是塑造良好企业形象的根本任务,产品形象是企业形象的综合体现和缩影,企业要坚持本着“质量就是生命”的经营宗旨,实施全面质量管理。在此基础上,进而系统地塑造品牌形象,通过理念识别、行为识别、视觉识别,深化顾客与品牌之间的联系,建立持久的顾客与品牌的关系,最终构建起强烈的品牌文化,为企业的可持续发展提供可行之路。

    当然,我们也要看到,尽管企业文化的建设现在对企业的发展发挥了越来越重要的重用,但是企业文化也不是万能的,也并不能够为企业解决遇到的任何问题。重要的是企业文化一旦确立,企业的一切行为都必须遵循其核心价值,并在关键时刻能为核心价值观赋予新的意义,将新的经营思想细化到企业生产中的每一个环节,通过不断的企业变革来实现员工行为上的改变,最终实现企业价值的最大化。

    对于我们一个历经近半世纪沧桑巨变的大型客车制造厂,企业文化的灌输显得更为重要,把我们历史遗留下来的优良企业文化,传承到新进的年轻员工中,让新生代们对公司的文化得到深入了解,这样对工作积极性有着主动意义上的本质提高。

    相信我们每位对扬子江客车怀揣远大抱负的成员,一起为扬子江客车,共赢未来。

(值班编辑:吴奇)
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