米其林“随你行”服务至今拥有会员人数突破50万，两年之间成功完成救援9000余次

《米其林红色指南》（欧洲版）

    “我们将‘随你行’当成一个长期的项目来经营，不是短期的促销，所有承诺和服务都是谨慎和精心推出的。”6月23日，在米其林（中国）于北京举办的米其林“随你行”服务两周年回顾活动上，米其林（中国）投资有限公司副总裁高安东如此表明“随你行”的发展方向。同时，高安东还就米其林将与回力品牌“分手”等传闻予以了否定。

　　今年销售目标不会下调

　　原料价格的上涨，使得整车厂商、零配件生产商今年都面临成本压力，6月份，米其林更宣布其在中国所销售的部分轮胎价格上涨。与此同时，物价的上涨使消费者的购买水平有不同程度的下降。据统计，1~5月份，许多整车厂家的总销售量都没有达到目标。对于业界关注的米其林等零配件生产商是否将因面临“压力”而调整销售目标的疑问，高安东明确给予了否认。

　　“我们今年的销售目标不会调整。据我了解，今年第一季度我们在中国的增长态势相当不错，在刚刚过去的两个月，成绩也令人满意。”高安东表示，轮胎的消费目标群是2～3年前所购买的车辆，近期的新车销量下滑对于替换市场影响不会太大。他强调，轮胎替换市场的销售，是基于汽车保有量的概念，不完全与现行新车销售直接挂钩。

　　事实上，业界对于米其林是否会调整销售目标存在疑问事出有因：除了成本压力外，米其林失去部分OEM市场客户同样成为焦点，如一汽大众奥迪部分车型放弃了米其林的配套。对此，高安东的回应：“我们一直与奥迪等品牌有非常好的合作关系，虽然部分车型选择了别的轮胎品牌，但还有非常多的整车厂商向我们提出要求配套。对此，我们不会过分担心，这是一个挑战。”

　　不会与回力品牌“分手”

　　此前，业内传言民族轮胎品牌“回力”与米其林的合作出现“七年之痒”，年内将分道扬镳。高安东在“随你行”两周年活动上，向媒体斩钉截铁地否决了米其林将与回力“分手”的传闻。

　　米其林与回力品牌的合作期限即将到期，意味着与上海轮胎橡胶公司合资的回力品牌7年使用期将满。“要澄清的是，我们与中方的合作协议是这样的：只要我们与上海轮胎橡胶公司的合作继续下去，回力这个品牌就可以长期被米其林公司使用。目前，我们双方都有继续合作下去的意愿。”高安东指出，米其林在中国实施的是多品牌战略——米其林品牌定位于高端市场，百路驰主攻SUV市场，在中国的中低端轮胎市场，则主要依赖于与上海轮胎橡胶公司合资的回力品牌，回力和米其林品牌已经形成很好的互补关系。

　　“回力品牌是米其林在中国实施多品牌战略中，非常重要的一环。”高安东表示，米其林不可能放弃回力品牌。

　　“随你行”两年成功

　　救援9000余次

　　米其林“随你行”服务至今拥有会员人数突破50万，两年之间成功完成救援9000余次，平均救援时间仅为30.4分钟。“随你行”服务网络覆盖全国200个城市，参与米其林“随你行”服务的零售商约2000家。对于米其林如此重视“随你行”品牌的发展，高安东认为：“服务创造价值”是当前轮胎市场一个重要的发展趋势。“我们推出‘随你行’，是一个长期的服务承诺，并不是为了做促销。”

　　米其林“随你行”服务计划于2006年3月在中国推出，是中国轮胎市场上最早、最专业的24小时道路救援服务品牌。据高安东介绍：米其林下一步将在扩展参与“随你行”的零售商网络数量，以及提高“随你行”服务质量两方面着手。