5月份，长安客车售后服务中心，陆续收到用户赠予的两面锦旗。黑龙江瑞祥公交公司和承德开元公交公司的领导对长安客车的服务人员赞不绝口。长安客车的服务人员，利用司乘人员休息时间，检查、保养车辆，不仅做好服务保障工作，而且指导司机正确使用车辆、提示注意事项。在跟踪服务过程中，郭华在车上拾到一只乘客丢失在客车上的手机，立即交到公交公司领导，还给了失主。服务人员以自己的行动感染了客户。客户赠予的一面锦旗上写着“十年真情服务、陪伴真心用户”，正是他们的真实写照。