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巨擘之上,高屋建瓴——福田欧V客车B2B营销公关案例
文章来源: 发布日期: 2007年8月24日
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    福田汽车作为中国最具竞争力和最具国际影响力的汽车品牌之一,2003年正式进军中国大中型客车制造领域。2004年,第100万辆福田汽车诞生的同时,首辆福田欧V客车也已下线,福田欧V客车作为行业新进入者在短短一年时间里,已经完成了产品的研发和生产。

    客车市场具有典型的BtoB营销特点,几乎所有客户都集中在公交、旅游、客运这个行业。欧V的主要竞争对手都是具有几十年历史的大中型企业,在客户中都已具有很高的知名度和一定市场份额,保持着良好的口碑和很高的重复购买力,前十位企业的产销集中度为80%。这给福田汽车带来了巨大的挑战。要想从一个新进入者迅速占据挑战者地位,核心问题就是福田欧V客车必须要深谙BtoB市场特点,充分利用公关手段建立鲜明独特的品牌形象和创新的营销方式,迅速提升自身的品牌知名度和美誉度,才能在激烈的竞争中脱颖而出,创造行业影响力,提高市场占有率。

    为此,我们制定了以下策略:以行业客户、政府及行业主管部门为目标受众,提出全新的“客流运营,解决之道”的品牌理念,使福田欧V客车不再仅仅是一个普遍客车制造商的低端形象,而是一个客流运营顾问,它带给行业客户的不再是单纯的一辆车,而是一整套客流运营解决方案的提供商和服务商,是客流运营商的盈利伙伴。

    在传播方式上,我们首先以公共关系创造更多与目标受众的接触机会,促进面对面的沟通,以期通过情境、人际影响目标受众,为此策划了系列活动——“百强企业百万车,福田欧V首亮相”、“福田欧V客车开进‘两会’”、“保护知识产权--我们在行动:福田欧V客车赞助知识产权局全国宣传车辆”、协办科博会“中国城市交通”市长论坛等等,通过系列公关活动,在目标行业用户、政府及行业主管部门中迅速建立福田欧V客车品牌形象。在媒体关系上,我们首选行业媒体,针对行业用户持续进行福田欧V客车全新的品牌理念的传播;在大众媒体传播上,借助福田汽车品牌传播策略和系列活动,加入福田欧V客车元素,使福田欧V客车借势快速建立良好企业形象和品牌形象。

    为了得到最佳传播效果,实现站在福田汽车这个巨人肩膀上充分借力,实现高举高打,在项目执行上我们处处强调子母品牌的关联性,在传播中持续强化品牌理念且每个活动都体现新颖独特的创新点。

    由于前期对系列公关活动整体策划考虑详尽,在执行中严格把控,周密部署,并且做了大量的媒体预热,整体报道效果及持续性良好,福田欧V客车品牌形象得到迅速提升。截止到2005年10月,有关欧V客车的报道来自全国的平面、网络、电视、广播等媒体共计100,000余字,达到160余篇。同时,行业主管部门也给予福田欧V客车高度评价,授予福田欧V客车多个奖项。福田欧V客车在行业用户、政府及行业主管部门这一特定BtoB市场中的品牌知名度和美誉度有了飞速的提高。

    福田欧V客车在上市的短短一年里,在业内具备了一定的行业影响力和权威地位。目前福田欧V客车已经建立了包含有200多家国内一、二级资质的大型公交、客运、旅游公司建立了良好的营销网络,业已成为行业的挑战者。

(值班编辑:吴奇)
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