在刚刚结束的世界客车博览亚洲展览会期间，来自世界客车联盟的多位专家再次把“BAAV年度整车制造商营销大奖”颁给了郑州宇通，至此，宇通成为了这个设立仅有2年时间奖项的“蝉联冠军”。在中国客车行业刚刚开始在营销道路上摸索前行时，以宇通为代表的优秀企业已经用自己的实力赢得了来自国内外同行的一致肯定和尊敬。专家分析，宇通此次获得营销大奖无疑是实至名归，而这一举动，则是中国客车营销正式“起航”的明显信号。
从直接客户到最终消费者
目前在中国客车市场上，主要存在四大细分领域：客运、公交、旅游、团体车。与轿车不同的是，客车所面向的直接客户往往是掌握着采购大权的营运公司，动辄成百上千万的大额采购让营运公司成了客车企业的“座上宾”，如何让这些衣食父母对自己的产品满意进而促成合同签订和执行，是中国客车企业最关心的事情，也造就了中国客车营销的一个“潜规则”——关系营销。
与营运公司领导拉关系、套交情，甚至私下里搞点小动作，一度成为客车行业心照不宣的秘密，更成为部分客车企业产品销售制胜的“法宝”。然而，随着市场竞争的加剧， 客车企业、客车购买者和经营者以及旅客的势力权衡已经发生了变化，客车的消费者是谁？也许大部分人会认为是运输公司及车辆购买者，也许以前确实如此�